Il digital divide contribuisce al permanere di seri ostacoli alle attività economiche e allo sviluppo di progetti di e-government, influendo negativamente sulla qualità di vita delle famiglie e sulle prospettive di crescita delle imprese.

Esistono in Italia un digital divide culturale e un digital divide infrastrutturale: per fronteggiare il primo, occorre un'azione di alfabetizzazione digitale non soltanto da parte delle scuole ma anche di altre strutture pubbliche, come la RAI, che già in passato ha contribuito a ridurre l'analfabetismo tout court; quanto al secondo, non è al momento possibile immaginare una sua efficace riduzione senza investimenti, da parte delle pubbliche amministrazioni, in progetti che sfruttino tecnologie integrate.

Ma esiste anche un digital divide economico che non può essere eliminato senza l'accesso gratuito a mezzi telematici pubblici.